Die Fahrzeugversicherung reguliert dir einen Schaden, wenn dein Fahrzeug zerstört oder gestohlen und umgeschrieben wird – nach deiner Wahl mit einem Ersatzfahrzeug oder einer Barauszahlung des Zeitwerts (abzüglich Selbstbeteiligung).
¶ Tarife
| Teilkasko | Vollkasko | |
|---|---|---|
| Diebstahl (mit Anzeige) | ✔ | ✔ |
| Zerstörung ohne Schlüsselinhaber an Bord (Brand, Sprengung, Beschuss) | ✔ | ✔ |
| Zerstörung bei einer Fahrt mit dir oder einem Schlüsselinhaber am Steuer (Unfall) | ✘ | ✔ |
| Selbstbeteiligung | 5 % des Zeitwerts | 10 % des Zeitwerts |
| Beitrag je Spielstunde | 1 % des Zeitwerts | 2 % des Zeitwerts |
Mit Handy – der Regelweg: Setz dich in dein Fahrzeug (du musst der Halter sein) und ruf die Versicherung an: im Handy unter Services wählst du in der Gruppe Versicherung Teilkasko oder Vollkasko. Das geht überall. Die Bestätigung kommt immer als SMS, auch wenn du den Vertrag ohne Handy an der Tür oder im Garagenmenü abschließt (dann nur, wenn du ein Handy dabei hast).
Ohne Handy: Steht das Fahrzeug in der Nähe der Versicherungsgarage, wählst du an der Tür Teilkasko abschließen (bei Teilkasko: Auf Vollkasko erweitern). Woanders geht das ohne Handy nicht. Bei Vollkasko heißt die Aktion Versicherung kündigen.
Zeitwert: Listenpreis beim Fahrzeughändler, 2 % weniger je 1000 gefahrene Kilometer, aber nie unter 40 %. Tuning zählt nicht.
**Wer einen schlechten Ruf hat, versichert nichts: Die Versicherung nimmt dich nicht als Kunden an (Ruf).
¶ Beitrag
Beim Abschluss ist sofort die erste Stunde fällig. Danach wird je volle Spielstunde, die du online bist, der Beitrag für alle deine versicherten Fahrzeuge zusammen vom Konto abgebucht. Die Beiträge fließen in die Staatskasse.
- Schadenfreiheitsklasse: Je fünf bezahlte Stunden ohne Schaden sinkt dein Beitrag, nach einem Schadensfall steigt er wieder.
- Kannst du nicht zahlen, läuft der Betrag als Rückstand auf. Nach zwei offenen Stunden ruht dein Schutz, bis du bezahlt hast. Der Rückstand wird abgebucht, sobald Geld da ist.
- Wartezeit: In den ersten 30 Minuten nach Abschluss leistet der Vertrag nicht.
¶ Wann zahlt sie?
Ein Versicherungsfall entsteht in genau zwei Lagen:
- Das Fahrzeug wird zerstört (Teilkasko nur ohne Schlüsselinhaber an Bord).
- Das Fahrzeug wird in der Hinterhof-Werkstatt umgeschrieben – aber nur, wenn du den Diebstahl vorher bei der Polizei angezeigt hast (siehe unten).
Der Halter muss dabei nicht online sein: Der Fall wartet in der Versicherungsgarage auf ihn. Nach einem Schadensfall ist der Vertrag verbraucht.
¶ Diebstahl melden
Ein gestohlenes Fahrzeug erstattet die Versicherung nicht sofort – aber du kannst es der Polizei melden. Ohne diese Anzeige zahlt sie später nicht:
- Polizist im Dienst: Er nimmt die Anzeige im Radialmenü auf (Diebstahlanzeige aufnehmen).
- Keine Streife im Dienst: Melde es am Polizei-Schalter (Wache). Ist eine Streife im Dienst, verweist der Schalter an sie.
Jedes Fahrzeug von dir, das weit genug entfernt ist, wird mit seiner Fahrgestellnummer und seinem Kennzeichen zur Fahndung ausgeschrieben – auch wenn es nicht versichert ist. Wer sein Auto noch sieht, kann es nicht als gestohlen melden. Wracks sind ausgenommen.
¶ Fahrgestellnummer
Jedes Fahrzeug bekommt bei seinem ersten Halter eine 17-stellige Fahrgestellnummer. Anders als das Kennzeichen lässt sie sich nicht umschreiben – auch nicht in der Hinterhof-Werkstatt. Vor Ort liest ein Polizist am Fahrzeug nur die Fahrgestellnummer ab (VIN ablesen). Alles Weitere – rechtmäßiger Halter, Passt das Kennzeichen zur Nummer, Fahndungsstand – zeigt nur der Rechner auf der Wache, wenn er Kennzeichen oder Fahrgestellnummer nachschlägt. Der Fahrzeughändler kauft kein ausgeschriebenes Fahrzeug, und ein solches lässt sich auch nicht ummelden.
¶ Fahrzeug zurückgeben (Polizei)
Findet ein Polizist ein als gestohlen geführtes Fahrzeug, wählt er im Radialmenü am Halter Fahrzeug zurückgeben. Das Fahrzeug muss leer sein und in der Nähe stehen. Der Halter bekommt es zurück, mit seinem alten Kennzeichen; Schlüssel und Kurzschluss sind zurückgesetzt.
Hat die Versicherung schon gezahlt, gehört das Fahrzeug ihr: Der Halter kauft es für 70 % der Auszahlung zurück. Der Beamte muss dafür die Aktion innerhalb einer Minute ein zweites Mal auslösen, nachdem ihm der Preis genannt wurde.
¶ Ersatzfahrzeug oder Barauszahlung
Ein anerkannter Schaden wartet in der Versicherungsgarage. Dort steht er als Kachel mit dem Hinweis „Schaden: Ersatz oder $…". Wähle die Kachel aus und entscheide:
- Ersatzfahrzeug: Ein Fahrzeug desselben Typs kommt unversichert, ohne Tuning und mit neuem Kennzeichen heraus.
- Auszahlung: Der Zeitwert minus Selbstbeteiligung wird auf dein Bankkonto überwiesen. Ist die Staatskasse gerade nicht gedeckt, wird die Überweisung nachgeholt.
¶ Nachrichten der Versicherung
Meldungen der Versicherung – Schaden anerkannt, Beitrag abgebucht, Rückstand, Überweisung – kommen als SMS auf dein Handy. Ohne Handy erfährst du es erst in der Versicherungsgarage. Ist der Halter offline, wird die SMS nicht nachgeliefert; der Fall wartet trotzdem.
¶ Kündigen
Du kannst einen Vertrag jederzeit beenden: per Handy unter Services → Versicherung → Kündigen (du sitzt im Fahrzeug), an der Tür in der Nähe der Versicherungsgarage (nur bei Vollkasko – Teilkasko kündigst du per Handy oder im Garagen-Menü) oder im Garagen-Menü über den Knopf Kündigen (zweimal drücken). Der Schutz endet sofort, bezahlte Beiträge bekommst du nicht zurück, und ein neuer Vertrag hat wieder 30 Minuten Wartezeit. Die Bestätigung kommt als SMS.